力山特起重机事业部经理蔡红发言

      良好的礼仪行为能够改善和提升企业的形象，提升企业的竞争力。李书记在培训开始也给我们讲了培训的重要性和必须性，职工的文明礼仪和职业素养就是企业的名片，面对越来越多的外部客户，作为职业人员，不知礼，则必失礼;不守礼，则必被视为无礼，因此我们更需要规范我们的言行，学习职业礼仪，提升我们的专业素养，给客户以专业、权威、真诚的良好形象。

       感动服务，是我们的企业文化，我们有责任在服务中让客户感受到，让文化促进项目的达成，为企业创造更多的效益；在与职工的交流中，让职工体会到，增强职工对企业的忠诚度、信任度，给职工创造平等、公平的工作氛围，为企业打造一支专业性强、忠诚度高的队伍。