山东莱钢物流发展有限公司
新闻详情

公司纪委书记李学章在中层干部培训班上的讲话

发表时间:2021-04-06 10:09

微信图片_20210331223037.jpg

      一、如何认识这次培训的意义?

      党群工作部制定的《“规范文明服务言行、树感动服务新形象”行动手册》针对性强,操作性强。重点强调了五大问题:礼仪问题、品行问题、职业道德问题、修养问题、企业文化问题,体现感动服务精髓,旨在让客户放心省心。

      二、为何当前提树立新形象问题?

      五个需要:1、巩固已有市场的需要,为钢铁热线服好务。2、开发新市场的需要,要走出去,争取更多市场,企业才能做大做强,要眼光放远,触角伸到山钢以外,企业才能增强生存和发展能力。3、提高企业核心竞争力的需要。4、延长服务长板、增补技术短板的需要。5、职工更有自豪感和幸福感的需要。

       三、如何学习?

       强调几点:1、作为领导干部,终身学习是基本要求。要表现出比一般职工有更高的素养、更好的自律、更强的服从力和执行力,要认真听讲,热烈讨论,积极撰写学习体会。2、领导干部要带头做到执行制度无差错、落实指示无差错、言谈举止无差错、工作行为无差错。3、回去要抓好落实。回到单位后,以《“规范文明服务言行、树感动服务新形象”行动手册》为教材,专人专题组织一般员工培训,有落实措施,让职工学有所获,纠正不良言行和习惯,增强服务意识,树立良好形象。


业务:0531-76820785
招聘:0531-76821729
山东省济南市钢城区南岭大街28号
sdlgqy@126.com