运输服务部班长邹凯发言

      我们这是一个对外服务的窗口，平时会接待运输不同货物的车辆，其中省外的车辆比较多，我们工作的时候，秉承微笑服务的理念，认真做好停车服务。疫情期间要求必须带核酸报告，会有很多来自外省外的司机，由于路途远就会有一些着急放号的司机，然而虽然体谅对方心情，但运输秩序不能乱，针对这种情况，我们会适当安抚，保持工作原则性的同时，合理解释给对方听。不论面对哪类司机师傅，我们都会面带微笑，放慢语速，避免不必要的争吵。在很多外地人眼里，我们的一言一行被认为是山东的代表，其实也是莱钢的代表，更是咱们公司的代表。在以后工作中，我一定会更努力地树立起公司的文明形象，输出更高效的感动服务！